77% экспертов считают российские мессенджеры способными заменить западные аналоги
Разработчик платформы для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы МТС Линк провел глубинные интервью с российскими директорами по информационным технологиям и информационной безопасности. Темой для обсуждения стали перспективы российских корпоративных мессенджеров.
Большинство экспертов отметили, что отечественные решения уже сегодня могут заменить западные аналоги — 77% опрошенных были единодушны в том, что российские корпоративные мессенджеры станут полноценной заменой зарубежным. Эксперты уверены в их технической базе, но при этом называют узкими местами интерфейс и UX.
Респонденты также отметили, что для них не имеет значения, лежит в основе решения открытый или проприетарный код. Директора по ИБ и ИТ готовы рассматривать к внедрению решения на основе открытого исходного кода, если они соответствует требованиям законодательства, а разработчик оказывает техническую поддержку.
Повсеместному внедрению российских решений, по мнению экспертов, мешают человеческий фактор и недостаток финансирования: мнения разделились почти пополам. Во многих компаниях зарубежные сервисы продолжают использовать по инерции, а главными конкурентами отечественных мессенджеров становятся бесплатные версии их западных аналогов. Привычка оказывается сильнее, чем риски потери данных при внезапном отключении или атаках злоумышленников.
Обязательным условием респонденты единогласно назвали информационную безопасность: при выборе решения они обращают внимание на протоколы шифрования, возможность двухфакторной аутентификации и другие технологии защиты данных. Также для большинства важны функции, связанные с администрированием прав пользователей, воспроизведением структуры организации, командами и другими формами структуризации.
Функции на основе искусственного интеллекта также начинают выходить на первый план: несколько респондентов считает важными интеграцию корпоративных мессенджеров с ИИ-ассистентами и возможность сгенерировать саммари переписки.
