Минцифры разработало порядок компенсации ущерба жертвам мошенников

15 июля, 2026, 14:05

Минцифры разработало проект постановления, закрепляющий обязанность банков или операторов возмещать физлицам средства, похищенные телефонными мошенниками, при подтверждении ошибки со стороны одной из этих организаций. Срок выплаты — 30 дней (60 — для трансграничных переводов), решение может быть оспорено. Документ проходит публичное обсуждение до 29 июля и в случае принятия вступит в силу с 1 марта 2027 года.

magnific.com | macrovector

Минцифры России определило механизм возмещения физлицам денежных средств, похищенных телефонными мошенниками, следует из проекта постановления опубликованным 15 июля на портале regulation.gov. В документе указано, что банк или оператор связи обязаны вернуть деньги жертве при подтверждении факта мошенничества.

Потерпевший должен уведомить банк о переводе средств под влиянием мошенников. Кредитная организация проверяет, можно ли было остановить операцию как подозрительную. При выявлении нарушения ущерб возмещает банк. Если банк считает свои действия правомерными, он обращается к оператору связи.

Оператор устанавливает, мог ли он своевременно выявить мошеннический номер и принять меры. При ошибке оператора компенсацию выплачивает он. Срок выплаты — 30 дней, для трансграничных переводов — 60 дней. Решение может быть оспорено.

Как сообщили в министерстве, документ проходит публичное обсуждение до 29 июля. При принятии постановление вступит в силу с 1 марта 2027 года. Возмещение ущерба входит во второй пакет мер против кибермошенников, который также предусматривает самозапрет на международные звонки и сервис «красная кнопка» на «Госуслугах».