Т-Банк открыл доступ к сервису перехвата звонков мошенников
Т-Банк запустил для всех россиян сервис «Ловушка для мошенников», который анонимно перенаправляет на телефоны пользователей реальные звонки мошенников. Задача участников — удерживать злоумышленников на линии, чтобы те тратили время и ресурсы впустую. В ходе тестирования было принято более 3 млн звонков, что позволило предотвратить хищения на сумму свыше 490 млн рублей. Подробнее о технологиях перехвата трафика на SecPost.
Т-Банк открыл для всех жителей России доступ к сервису «Ловушка для мошенников», который позволяет принимать на свой телефон реальные звонки злоумышленников. Ранее сервис находился в стадии тестирования для ограниченного круга пользователей.
Как указывается в сообщении компании, сервис работает по принципу рулетки: он в режиме реального времени перехватывает мошеннические звонки и анонимно перенаправляет их зарегистрировавшимся пользователям. Номер абонента при этом скрыт. Каждый звонок сопровождается предупреждающей голосовой пометкой о том, что на линии находится мошенник.
Задача пользователя, как сообщили в банке, — максимально долго удерживать злоумышленника на линии, не раскрывая факта его попадания в «ловушку». Для поддержания баланса нагрузки установлено ограничение в три звонка в сутки на одного участника.
В основе сервиса, как отмечается, лежат собственные антифрод-технологии банка и искусственный интеллект. Выявление подозрительных звонков осуществляется совместно с Т-Мобайлом и другими операторами связи.
По данным компании, в ходе годичного тестового этапа в сервисе приняли участие более 2 тысяч человек. Участники приняли свыше 3 млн звонков, суммарно удерживая мошенников на линии 44 тысячи часов. Благодаря этому, как сообщили в Т-Банке, был нейтрализован год работы колл-центра из 30 злоумышленников.
По оценкам банка, активность пользователей позволила предотвратить хищения на сумму более 490 млн рублей, что эквивалентно возвращению в экономику около 0,2% от общего объема телефонного мошенничества в России за 2024 год. Кроме того, в ходе теста было выявлено более 70 мошеннических схем, которые затем были интегрированы в антифрод-платформу «Т-Защита».
Перед началом использования сервиса пользователи могут пройти психологическую подготовку, разработанную совместно с поведенческими психологами. Обучающие материалы включают типичные методы воздействия мошенников и тактики удержания их на линии.
