«Билайн» раскрыл итоги по ИБ за 2025 год: 1,7 млрд заблокированных звонков, 124 тыс. отраженных DDoS-атак

«Билайн» опубликовал отчет об устойчивом развитии за 2025 год, в котором привело основные показатели в области информационной безопасности, борьбы с мошенничеством и защиты персональных данных.

По данным компании, за 2025 год виртуальный помощник заблокировал более 1,5 млрд нежелательных вызовов, общее количество выявленных спам-звонков превысило 3,4 млрд, а суммарное время общения помощника со спамерами и мошенниками составило 230 млн минут (около 438 лет). Кроме того, было маркировано 2 млрд подозрительных вызовов.

По открытым данным бухгалтерской отчетности выручка ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») за 2025 год составила 326,3 млрд. рублей (+7,7% к 2024 году). По данным Роскомнадзора, опубликованным Forbes, доля «Билайна» в общей активной номерной емкости «большой четверки» составляет 19% (третье место — после МТС с 31% и МегаФона с 20%).

Как отмечается в отчете, в PRO-версии сервиса «Моя безопасность» внедрена ИИ-аналитика: искусственный интеллект анализирует подозрительные разговоры, проверяя звуковую волну, поведенческие маркеры и сценарии общения. При обнаружении риска звонок завершается, а клиент получает аудио- и СМС-предупреждение. Система также автоматически прерывает вызов, если во время разговора поступает сообщение с кодом от «Госуслуг» или банка, — функция работает как для обычных звонков, так и для вызовов в мессенджерах.

В отчете приводится статистика по нарушениям конфиденциальности персональных данных. Количество выявленных нарушений правил обработки и обеспечения безопасности ПДн в 2025 году сократилось с 13 в 2024 году до 5. Количество обоснованных обращений абонентов, связанных с нарушениями конфиденциальности и правил обработки ПДн, снизилось с 25 до 17. Количество обоснованных обращений от контролирующего органа в области обработки и защиты ПДн выросло с 3 до 110 — динамика обусловлена запросами, касающимися отображения информации об абонентском номере в личном кабинете на Госуслугах.

«Билайн», «РЖД» и «ИнфоТеКС» провели пилот квантового распределения ключей для корпоративной сети

Компания сообщила о расширении антифрод-решений: более 300 операторов мобильной и фиксированной связи по всей России подключились к сервису «Облачная верификация» от «Билайна»; антифрод-платформа адаптируется для банков, IT-компаний и других отраслей; реализована защита в мессенджерах — входящие вызовы сверяются с базой данных оператора и партнеров, мошеннические номера блокируются, остальные помечаются как потенциально опасные.

Как отмечается в отчете, в 2025 году «Билайн» отразил 124 тыс. DDoS-атак на инфраструктуру клиентов. Компания использует комплексное решение по защите от DDoS-атак, которое обеспечивает доступность информационных ресурсов даже в условиях активных атак, отражение десятков типов DDoS-атак уже через несколько секунд после их начала и бесперебойную работу сервисов под атакой без влияния на клиентский опыт.

В сообщении компании также говорится о внедрении системы управления учетными записями (IDM), обеспечивающей автоматическое предоставление, изменение и отзыв прав доступа на основе ролевых моделей, организационной структуры и событий кадрового учета. Для защиты на всех этапах жизненного цикла ПО внедрен набор сервисов и инструментов безопасной разработки, охватывающий архитектурное ревью продуктов и сервисов, анализ исходного кода на наличие уязвимостей, контроль артефактов и зависимостей, мониторинг и управление конфигурацией среды выполнения.

Центральным элементом системы кибербезопасности, как указывается в отчете, выступает корпоративный центр мониторинга и реагирования на киберугрозы (SOC), который обеспечивает централизованный сбор и анализ событий безопасности со всей ИТ-инфраструктуры компании, автоматизированное выявление инцидентов на основе корреляционных правил и оперативное реагирование на угрозы в режиме реального времени.

С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу изменения в Федеральном законе «О связи» № 126-ФЗ, сделавшие маркировку исходящих звонков для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей обязательной. Как сообщили в компании, ключевую роль в реализации нововведения сыграл сервис «Этикетка» от «Билайна», который позволяет передавать дополнительную информацию о звонящем вместе с голосовым вызовом: на экране телефона получателя отображаются наименование компании или бренда, категория вызова и сведения о цели звонка. По данным компании, количество компаний-пользователей сервиса превысило 2 000, охват аудитории достиг более 30 млн абонентов.