UserGatе сообщил свою версию сотрудничества с «Интерросом», которому не подошел его NGFW
В UserGate заявили, что в инфраструктуре «Интерроса» использовалась одна базовая платформа первого поколения, а масштабного внедрения межсетевого экрана на всем ИТ-периметре не было. Компания назвала публикацию о переходе заказчика на PT NGFW искажением фактов и сообщила, что за время эксплуатации получила по этому решению лишь одно обращение в техподдержку.
«Информация, изложенная в статье, не соответствует действительности и, по нашему мнению, является грубым искажением фактов, а также масштабов нашего сотрудничества с данным заказчиком», — заявили SecPost в UserGate, комментируя новость о том, что «Интеррос» выбрал решение PT NGFW от «ТризТеха» вместо их межсетевого экрана.
По словам представителя UserGate, в инфраструктуре «Интерроса» была развернута одна самая младшая платформа 1-го поколения UserGate (анонсирована в 2017 году). «Речь не идет о масштабном внедрении на уровне всего ИТ-периметра или критически важных сегментов, как это указывается в статье», — говорит он.
Директор департамента информационных технологий «Интерроса» Владимир Бондарев заявлял, что одна из главных сложностей в работе с предыдущим российским решением (в контуре «Интерроса») заключалась в разрыве между заявленными возможностями и тем, что заказчик видел на практике. Функции, продолжает он, которые обсуждались как доступные, во время пилота могли переноситься на следующий релиз: «но и после его выхода ожидаемая возможность появлялась не всегда».
В UserGate поясняют, что за весь период эксплуатации данной платформы был зафиксирован ровно один запрос в службу технической поддержки UserGate: «данный тикет был успешно и оперативно закрыт нашими инженерами».
Помимо этого представитель компании заявил, что лицензия на это решение истекла более года назад, и продукт штатно выполнял свои задачи в рамках заложенных в базовую платформу характеристик. «Делать громкие заявления о «несоответствии возможностей» или «массовом отказе» на основе работы единичной базовой платформы, с которой не возникло ни одной технической проблемы, – преждевременно и недальновидно».
В «Интерросе» так и не ответили на запрос SecPost.
Читайте также
