Большинство россиян помогают близким с цифровой безопасностью
78% россиян чувствуют ответственность за цифровую безопасность близких и помогают им решать вопросы, связанные с использованием устройств и онлайн-сервисов, сообщили SecPost в компании «Лаборатория Касперского». Компания провела исследование в 2026 году среди 1006 респондентов из крупных городов России.
Чаще всего помощь оказывается членам семьи: родителям (44%), детям или внукам (28%), супругам или партнёрам (25%), бабушкам и дедушкам (16%). Кроме того, 22% опрошенных консультируют по цифровым вопросам друзей.
Как сообщили в компании, основными форматами помощи являются личные встречи (73%), передача устройства для настройки (51%), объяснения по телефону (48%), видеосвязь (17%) и создание бумажных инструкций (16%).
Наиболее частые запросы включают: объяснение работы с сервисами, установку и обновление приложений, «цифровую уборку» (по 61%), настройку нового устройства (58%), помощь при онлайн-покупках (55%) и создание аккаунтов в мессенджерах и соцсетях (51%).
В исследовании также отмечается, что среди рекомендаций для близких — базовые правила кибергигиены: скачивание приложений только из официальных источников, отказ от передачи паролей и кодов подтверждения третьим лицам, использование сложных паролей и двухфакторной аутентификации. В качестве меры защиты предлагается установка платного защитного решения на все устройства.
Читайте также
