Глобальный сбой в системе бронирования Leonardo парализовал продажи авиабилетов в России
26 января произошел глобальный сбой в системе бронирования Leonardo («Сирена-Трэвел»), из-за которого основные российские авиакомпании, включая «Аэрофлот», «Победу», «Ямал», «Россию», «Уральские авиалинии», Utair и Red Wings временно не могут продавать, изменять и возвращать билеты. Инцидент также ограничил регистрацию пассажиров и багажа, что привело к переходу на ручной режим в аэропортах и возможным задержкам рейсов. Поставщик системы предпринимает меры по восстановлению её работы.
26 января произошел масштабный сбой в работе системы бронирования Leonardo («Сирена-Трэвел»), затронувший все каналы продаж основных российских авиаперевозчиков. Инцидент временно заблокировал возможность приобретения, обмена и возврата авиабилетов, а также оформления дополнительных услуг.
Под ограничения попали такие авиакомпании, как «Аэрофлот», «Победа», «Ямал», «Россия», «Уральские авиалинии», Utair, Red Wings, «Аврора», «Руслайн», «Алроса», «Ижавиа» и другие. Проблемы отмечаются на официальных сайтах, в контакт-центрах и в кассах перевозчиков.
Как сообщили в «Аэрофлоте» и «Победе», сбой также временно ограничил регистрацию пассажиров и багажа. При этом, по данным «Победы», система регистрации в аэропортах переведена на ручной режим работы. В связи с инцидентом возможны корректировки в расписании рейсов.
Как отмечает авиакомпания «Ямал», из-за сбоя стали недоступны онлайн-регистрация, оформление и изменение билетов, а также возврат билетов и допуслуг.
По информации, распространенной авиакомпаниями, поставщик услуг — разработчик системы Leonardo — предпринимает меры для восстановления ее штатной работы. В сообщении «Аэрофлота» отмечается, что специалисты активно работают над решением проблемы. Источник ТАСС сообщил, что работа системы будет восстановлена в ближайшее время.
Читайте также
