Каждый пятый сотрудник сталкивается со сбоями на корпоративных платформах
Российские сотрудники активно используют сторонние и теневые сервисы в рабочих целях — даже там, где действуют строгие корпоративные правила. Исследование Контур.Эгиды и Staffcop (принадлежат СКБ Контур) показало: почти треть опрошенных (30%) применяет сторонние решения несколько раз в день, а 26% — несколько раз в неделю. Опрос проводился в октябре 2025 г. среди 1201 сотрудника российских компаний в городах-миллионниках.
По данным исследования, сотрудники используют привычные сервисы: мессенджеры (71%), личную почту (27%), видеосвязь (26%), заметки и менеджеры задач (25%), файлообменники (21%) и VPN (19%). Основные причины — удобство и скорость. Во многом это связано с тем, что сторонние сервисы уже встроены в рабочие процессы: 52% используют их для переписки и согласований, 33% — для планирования задач.
Также в исследовании отмечается, что корпоративные инструменты не всегда оставляют хорошее впечатление. Сотрудники считают интерфейсы сложными (32%), отмечают неудобство мобильных версий (30%), низкую производительность (28%) и ограниченный функционал (27%). Совместная работа вызывает сложности у 26% опрошенных, 22% сталкиваются со сбоями, 17% — с ограничениями доступа и ещё 17% чувствуют чрезмерный контроль со стороны компании.
По результатам исследования эксперты оценивают, что контроль руководства за использованием сторонних сервисов остаётся непоследовательным. Тем не менее сотрудники видят способы снизить зависимость от сторонних сервисов: более удобные корпоративные решения (42%), возможность предлагать инструменты официально (34%), обучение рискам (37%), реальные примеры последствий (33%) и регулярные проверки (29%). Однако 13% уверены: такие практики никуда не исчезнут.
При этом большинство (68%) считает сторонние сервисы заметным фактором риска киберинцидентов. Но полностью отказаться от них готовы лишь 15%, ещё 40% — только в критически важных задачах, а четверть (26%) сотрудников пока остаётся на стороне привычных инструментов.
Читайте также
