После критических обновлений в ЕМИАС произошел всплеск жалоб пользователей

16 января, 2026, 14:02

На фоне критических обновлений в системе ЕМИАС пользователи столкнулись с проблемами доступа. В час пик было зафиксировано более сотни жалоб. В декабре и ноябре 2025 года сервис также переживал всплески обращений.

icmos.ru / Информационный Центр Правительства Москвы
icmos.ru / Информационный Центр Правительства Москвы

Около полудня 16 января произошел всплеск жалоб на доступ к Единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС). Пик пришелся на 11:30, следует из данных сервиса Detector 404, когда число жалоб достигло более ста за час. Всего за последние сутки поступило 580 жалоб, следует из данных детектора сбоев.

ЕМИАС обслуживает государственные медучреждения и позволяет управлять потоками пациентов, выписывать электронные рецепты и вести учет оказания медицинской помощи. Жалобы на ЕМИАС 16 января поступали из Москвы, Смоленской области, Московской области и Самарской области. Более 30% жалоб поступило именно из столицы.

detector404.ru

На сайте ЕМИАС отмечалось, что с 15 января произошли критические обновления в системе. Для записи на прием к врачу необходимо обновить приложение и, для пользователей iOS, обновить операционную систему до 9-й версии. Отмечается, что если используется iOS 8, то запись к врачу будет недоступна.

Отметим, что волна сообщений о невозможности воспользоваться госсервисом, пошла на спад уже в 11:45. По данным на 13:30 фиксируется умеренное количество жалоб, не превышающее 10 единиц каждые 15 минут.

Это первый всплеск жалоб на ЕМИАС в 2026 году. В декабре, судя по данным Detector 404, происходили две вспышки жалоб, а в ноябре — три.