Сбой в Т-банке: не работают приложения и сайт
5 февраля в Т-банке произошел масштабный сбой, в результате которого перестали работать мобильные приложения, сайт и чат поддержки. За сутки было зафиксировано около 3 тысяч жалоб от клиентов, не имевших возможности войти в систему. При попытке авторизации на сайте отображалась ошибка 503 Service Unavailable. Проблемы коснулись как частных клиентов, так и бизнес-пользователей.
5 февраля у клиентов Т-банка возникли проблемы с доступом к основным цифровым сервисам. Как следует из данных мониторингового портала Detector404.ru, за последний час было зафиксировано около 2,8 тысячи жалоб, а за сутки — почти 3 тысячи.
Редакция SecPost проверила данные и подтвердила, не работают приложения для частных клиентов и для бизнеса. При попытке входа не срабатывает функция распознавания по лицу, а после ввода PIN-кода доступ также не предоставляется. На официальном сайте tbank.ru при авторизации отображалась ошибка «503 Service Unavailable: No server is available to handle this request».
Проверка, проведенная редакцией, показала, что в контакт-центре робот сообщает о нестабильной работе входа в личный кабинет и ведении работ по исправлению ситуации. Связь с живыми операторами при этом недоступна.
По состоянию на 12:35 приложение для частных клиентов начало работать, в то время как приложение «Т-Бизнес» оставалось недоступным.
Читайте также
