ВТБ зафиксировал снижение среднего чека мошеннических операций в 4 раза

Средний размер попытки мошеннического списания средств в ВТБ снизился в текущем году в 4 раза, как указывается в сообщении ВТБ. Меры по усилению контроля за подозрительными операциями помогли сохранить клиентам на 16% больше средств по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Основными методами злоумышленников, по данным компании, остаются социальная инженерия и кибератаки, которые постоянно эволюционируют. Среди ключевых трендов 2025 года выделяются дипфейки — использование искусственного интеллекта для создания поддельных аудио- и видеосообщений с голосами родственников или сотрудников банков. Также мошенники применяли схемы с обналичиванием через курьеров и распространяли вредоносное приложение NFC Gate для перехвата сигнала бесконтактных чипов.

В рамках защиты клиентов банк внедряет комплексную программу, направленную на выявление атипичного поведения. Как сообщили в банке, при подозрительных действиях, например установке приложений для удаленного доступа, клиенту направляется предупреждение. Для подтверждения операций предупреждение может потребоваться приложить карту к смартфону через NFC или пройти биометрическую аутентификацию.

Продолжение ниже

Особое внимание уделяется борьбе с дроп-счетами. За 2,5 года, как отмечается в сообщении, было обнаружено почти 300 тысяч таких счетов и заблокировано свыше 4 млрд рублей. Банк взаимодействует с правоохранительными органами для ареста и возврата средств.

Для дополнительной безопасности клиенты могут самостоятельно устанавливать лимиты на различные операции, включая потребительские кредиты и снятие наличных без карты, а также сообщать о мошеннических операциях через личный кабинет.